强化值班值守管理,筑牢工作运转基石
(综合办公室 谢非)为保障值班工作各项任务精准落实,综合办公室多管齐下,全面强化值班值守工作,确保值班期间政令畅达、高效有序。
一是完善机制,构建值班规范体系。对值班人员的工作职责、制度要求、信息处理以及重点值班业务操作流程细致梳理,规范到位,并将来电来访记录要求、12345热线办理流程、紧急事项报送等进一步细化,确保值班工作有章可循、严谨规范、运转高效。
二是严守纪律,确保值班常态长效。认真落实领导带班制度,严格执行请销假与换班报备等纪律规定,要求值班人员坚守岗位,妥善处理各类值班事项,认真做好值班记录,坚决杜绝擅离职守、脱岗等违规行为。
三是升级硬件,夯实值班运行基础。精心规划设置值班工作区与夜间值班休息区,各类标示标牌清晰醒目,座机电话、电脑、打印机、传真机、碎纸机等硬件设备配置完备。同时,将值班记录本装订成规范册籍,记录要素完整无缺,为值班工作的顺利开展提供了坚实保障。
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