(综合办公室 亓雨丹)会议服务是高新区政务效能的直观窗口,更是决策部署落地的重要支撑。高新区综合办公室深耕会务工作细节,以“精准、精细、精进”的“三精”服务理念为引领,将专业化、标准化要求贯穿全程,为各类会议高效有序召开筑牢保障防线。
一是精准施策,靶向对接需求。坚持“会前无小事”原则,会前与牵头部门深度沟通,精准锁定会议议题、参会人员、议程安排等核心信息,量身定制保障方案。针对党工委管委会会议、专题会议、视频会议等不同类型需求,建立“一会议一方案”机制,提前完成参会人员梳理、桌签摆放等基础工作。依托数字化手段优化通知传达、回执统计流程,确保信息传递零偏差,实现议题对接、人员匹配精准到位。
二是精细执行,筑牢服务底线。秉持“细节定成败”理念,将服务颗粒度细化到每个环节。会场布置精准调试音响、屏幕、网络等智能设备,规范摆放桌椅、茶水、资料等物资,确保环境整洁、设施完备。会议期间推行“专人专岗、全程值守”模式,会务人员提前半小时到岗引导签到就座,技术人员实时保障设备运行,从容应对各类突发情况,以全方位细致服务让参会人员专注会议核心。
三是精进提质,健全闭环机制。建立“会后复盘—问题整改—经验固化”工作闭环,每次会议结束后及时梳理亮点与不足,将成熟经验转化为标准化流程,更新完善《工作手册》。常态化开展业务培训,组织学习会务规范、应急处置等专业知识,不断提升会务人员综合素养。通过持续优化流程、补齐服务短板,推动会议服务从“合格”向“卓越”进阶,今年已高标准保障各类会议160余次,以精益求精的作风彰显高新区会务服务温度与效率。


