（综合办公室 政策法规科）今年以来，高新区紧扣复议为民、实质解纷主线，扎实推进基层行政复议规范化建设，畅通群众维权渠道，提升办案质效，推动行政争议在基层高效化解，法治保障作用持续彰显。

聚焦便民利民，织密服务网络。推行来信申请、网上申请、上门服务多元模式，落实容缺受理、首问负责，打通服务群众 “最后一公里”。依托线上平台实现申请、听证、调解、送达全流程网办，让群众 “少跑腿、好办事”，复议知晓率与申请便利度显著提升。

坚持规范办案，提升审理质效。健全繁简分流、合议审议、案件会商机制，严格法定程序，强化证据核查与实地调查，做到简案快办、繁案精办。加强业务培训与案例指导，统一裁判尺度，提升工作人员专业能力，案件办理质量与效率双提升，按期办结率保持 100%。

突出调解优先，推动实质化解。将调解贯穿复议全流程，建立 “复议 + 调解 + 基层治理” 联动机制，聚焦征地补偿、行政执法、民生服务等重点领域，柔性化解矛盾纠纷。通过释法明理、多方协调，促成大量案件和解撤诉，实现案结事了、政通人和，有效减少信访上行与诉讼增量。

强化以案促治，助力源头治理。定期梳理典型案例，向执法部门制发复议建议，推动规范执法行为、完善管理制度。同步开展复议普法宣传，进乡村、进社区、进企业讲解法律知识，引导群众依法维权、理性表达诉求，基层依法行政水平与群众法治意识同步提高。

下一步，高新区将持续深化行政复议体制改革，优化工作机制、强化队伍建设、提升服务效能，以高质量复议工作守护群众合法权益、化解基层矛盾风险，为基层治理现代化与法治政府建设提供坚实支撑。