（综合办公室 杨飘果）人大建议和政协提案是各位代表委员在深入实际的基础上提出的群众普遍关心的热点、难点堵点问题，做好人大建议、政协提案办理工作，是解决关系改革发展和人民群众急难愁盼问题的有效途径。

高新区综合办公室以高度的政治责任感抓好建议、提案办理落实工作，积极回应人民群众关切。一是明确责任，及时交办。第一时间对收到的建议、提案进行梳理分类，根据内容拟定承办单位，报领导签批。按照领导签批意见及时交办，督促承办单位在规定时间内办理完毕，努力做到早办理、早答复、早落实。二是制定方案，跟踪督办。印发《关于做好人大建议和政协提案办理工作的通知》，明确承办单位一把手负总责，分管领导专门抓，相关科室负责人具体抓。建立建议、提案办理工作台账，实时跟踪办理进展情况，确保建议、提案办理高质高效。三是深入调研，积极落实。各承办单位依据法律、法规和政策规定，在认真分析建议、提案的基础上，深入调查研究并进行沟通协调，对能解决的问题立即着手解决；短期内不能解决的，及时向分管领导汇报，根据实际列出工作计划，分步解决。四是认真答复，确保成效。各承办单位在掌握第一手材料，并经过调查了解、确定方案的基础上，认真撰写建议、提案答复意见，并与人大代表和政协委员联系，通过面谈、电话等形式与代表和委员们进行耐心、细致、热情的讲解答复，认真听取代表和委员的意见和想法，共同商讨解决问题的办法，切实做到让代表、委员满意，让人民群众满意。

近年来，高新区综合办公室办理人大建议、政协提案31件，被市政协评为“提案办理先进单位”。