（综合办公室 亓雨丹）值班工作千头万绪，容不得半点马虎, 来不得丝毫懈怠，值班人员需要以“时时放心不下”的责任感，多看、多问、多记、多想，认真细致做好值班值守各项工作。

一是多看，看文件有无错漏。收到值班文电和值班信息, 无论是纸质报告、电子文件还是传真，都需认真查看，看接收单位有无不符、文件内容有无错漏、工作要求有无不明、关键信息有无不清等。对存在文种不符、内容有误、错印漏页等问题的文电信息立即退回，提醒对方补充或更正后再重新发送。

二是多问，问清楚任务要求。在接听接收的过程中, 不仅要 “听话听声”，更应 “听音听意”，必要时可将相关内容及个人理解向对方复述核实,保证理解准确无误。如对有关情况仍有疑问的，须进一步提出，询问清楚，确保在办理落实中准确到位，不产生偏差。

三是多记，勤记工作要求。“好记性不如烂笔头”, 可养成随手作记录的好习惯，值班台摆放好纸笔，接到来电和收到任务立即记录下来，以便及时准确落实。如突发事件接报处置的时间和相关情况、重要文电的涉及事项和办理时限、 会议通知的时间地点和涉及人员以及相关工作是否需要督促提醒或限时反馈等，都应在值班记录上记清楚,确保日清日结、事无遗漏。

四是多想，预想应急预案和事件结果。重要紧急情况信息的接报处置，每一次都是实战，不容许出现偏差，因此必须强化业务知识学习，熟悉应急预案和各部门职责，经常对照应急预案和相关案例，想一想遇有类似情况该如何接报处理、 调度处置，理清工作思路, 确保遇有突发事件时能够快速行动反应, 迅速研提意见建议, 及时为领导科学决策指挥建言献策。