为提升服务质量、服务形象、审批速度，行政服务中心以便民、为民、服务于民做为工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，努力把政务服务窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。

一是提升窗口工作人员综合服务水平。组织窗口工作人员集中培训，在窗口工作中树立责任感和使命感，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，引导窗口工作人员以亲切、端庄、和蔼、热情、主动、耐心、周到的态度为企业和群众提供公开、公正、阳光政务服务，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。

二是充分发挥“有诉即办”窗口作用。建立“有诉即办”台账，确保“有诉即办”窗口反映渠道畅通。受理登记群众反映问题记录真实，全面，准确，优质、高效的解决企业和群众反映的问题，使群众办事放心、安心、舒心，营造和谐的社会氛围。

三是增强业务知识，提升效能服务。要求窗口工作人员做到服务热情、业务娴熟，对服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑问的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解；接待外地的服务对象时，使用普通话应答；遇到服务对象文化程度有限时，能主动指导；接听电话时，能做到主动问好。忠于职守、爱岗敬业；做到各窗口协调共同推动工作。