（行政服务中心 石艳蕾）平顶山市友腾机械制造有限公司因生产经营需要，申请对供电系统进行电力增容。4月15日上午，在高新区行政服务中心政务大厅的“全市通办”窗口，该公司在工作人员的帮助下，10分钟就完成了信息申报，1天完成了审批程序。

现在企业办事方便多了，在‘全市通办’窗口，很多企业事项可以就近办理，节省了我们的办事时间，提高了办事效率。”当日上午，办完审批业务的平顶山市友腾机械制造有限公司负责人韩军胜高兴地说。

“全市通办”的具体内容主要是指申请人可选择市内各级（市、区、街道、社区）行政服务大厅进行业务申请或材料提交，实现政务服务事项跨区、跨层级收件登记。今年，为进一步提升主动、精准、整体式、智能化政务服务水平，高新区行政服务中心对“全市通办”进行了一番改革，不仅通办范围更广，而且打破了事项办理地域、层级限制，提高了市民和企业办事便利度和获得感。

在扩大办理事项覆盖面方面，该中心以“通办为原则，不通办为例外”为标准，推出通办事项全覆盖，除少量确因政策法规限制、材料复杂专业性强等原因暂时无法通办的事项外，将涉及水、电、气、暖、房产、商事登记、社保、就业、工程建设、环保等政务服务事项全部纳入通办范围，并逐步扩大和公布“全市通办”事项清单，有效解决过去“点对点”式通办的局限性，真正为办事企业和群众提供方便，提升了企业和群众的办事满意度。

如何打破事项办理地域、层级限制，实现无差别受办理？该中心大力推进“一体化”政务服务体系建设，通过升级改造区政务一体化平台、对政务事项管理系统、统一申办平台、一窗综合服务受理平台进行升级改造，完善相关功能配置，为“全市通办”此次改革提供系统支撑。同时，为了满足跨区域跨层级通办需求，该中心全面实施省定标准，统一政务服务事项名称、受理条件、办理流程、办理时限、办理材料、业务表单等要素，推动实现同一事项在各区的无差别受理、同标准办理。