（综合办公室 法制办）10月23日上午，高新区综合办公室主任杨海玉，组织召开“火炬科技成果直通车活动”一对一服务工作经验总结会。会议由综合办公室副主任郝攀峰主持，全体一对一服务人员参加。

   会上，每一位工作人员结合各自承担的接待任务和自身的总结感悟，进行了畅谈。大家畅所欲言、对各自的经验进行了真诚、用心地交流与学习，同时也对活动的筹备提出了宝贵的意见与建议。

    随后，杨海玉主任针对大家的发言和本次接待工作进行了肯定与总结。会议要求：一是熟悉情况，提前掌握会议议程、工作要求、注意事项、接待方案等，详细了解接待对象基本情况和本地情况，做到心中有数。二是热情周到，接人待物要细致入微，礼貌周到，认真做好参会嘉宾的接待、提醒、引领等工作，做到大方接待。三是主动超前，提前掌握参会嘉宾的往返车次、时间，住宿地点、活动安排等，做到用心服务。四是服从指挥，要“各司其职、各负其责”，根据任务分工做好相关工作，遇到情况及时沟通汇报，不懂就问，做到高效服务。

    通过全体联络员共同对接待工作进行经验分享、查漏补缺，为接待工作提供了新的思路，总结了好的经验，全体联络员将以更加热情、周到、细致的标准做好下个月“第十二届中国创新创业大赛尼龙新材料专业赛”的接待工作。