高新区12345：民呼我应 贴心服务
“你好．我们是高新区12345热线办公室．之前您反映的问题，区相关单位已协调解决．今天给你联系进行一下回访，请问您的问题协调解决的怎么样？哦，解决了是吧？好的，以后有什么问题，可以随时拨打我们办公室的电话0275-398917……不客气，应该的”。
“成员单位每办理反馈一个热线工单，我们必须进行回访确认办理情况如何、是否满意，如遇到不满意或不在12345受理范围的诉求工作人员就拉家常似的耐心沟通解释，取得群众的理解后再向上级部门汇报办结。
热线办工作人员表示：高新区“民呼必应”12345热线工作自始至终秉承“群众利益无小事、一枝一叶总关情和民有所呼，我有所应；马上就办，件件落实的工作理念”，每天办公室里都会有这样的声音此起彼伏的响起，已经成为一种常态。
近日从市政府办公室获悉：自9月份高新区市长热线民呼必应热线考核结果位于6区第一后，10份再次排名6区第一。
