近日，市民“曙歌”通过平观新闻12345民呼必应掌上平台投诉，称高新区皇台街道向阳小区小营安置房的电梯脱检超过一年，存在安全隐患，希望市场监管部门能够介入督促早日安检。

住电梯房，每天上下楼都要借助电梯出行。电梯运行安全，与住户的生命和财产安全息息相关。平台很快受理了“曙歌”的诉求。经市热线办派单，工单来到了高新区热线办。

“安全问题不容丝毫怠慢，我们第一时间确定工单涉及的管理部门，并立即进派到了市市场监督管理局高新技术开发区分局。”高新区热线办工作人员郭亚飞说。

随后，市市场监督管理局高新技术开发区分局相关负责人高玉浦迅速与特种设备检验机构以及该小区物业取得了联系。

10月31日上午9时，该小区负责人到市市场监督管理局高新技术开发区分局就投诉内容进行了情况说明。“小区电梯上次检验有限期至2023年9月底，2023年9月4日已通过网上报审，2023年10月31日检验完毕报告正在打印中。” 该小区负责人说。

为验证小区负责人情况说明的真伪，高新分局执法人员当场电话联系了电梯检验机构工作人员乔艳翔进行核实，确认了信息无误。

随后，小区物业公司还向该分局执法人员提供了2022年度电梯定期检验报告五份；2023年电梯检验申请单复印件一份；向阳小区电梯年检情况说明一份；向阳小区电梯设备清单一份。

“物业提供的资料符合要求，这部电梯没有超检一年。由于投诉人没有预留联系方式，我们没办法回访，就通过12345民呼必应平台，对办理过程进行了详细的回复。”高玉浦说，“居民关注电梯运行安全是好事，说明大家的安全意识在提高。电梯是特种设备，每年年审前，由物业公司向专业检验机构提出申请，我们会及时监督其做好安检工作，保障人民群众出行安全。”