平顶山高新区以“放管服”改革为抓手，坚持问题导向和需求导向，主动作为，多措并举，出实招、求实效，全面提高服务质量，持续提升政务服务能力，优化办事创业和营商发展环境。

一是转变服务理念。秉承服务企业的理念，升级完善企业开办专区，将综合导服、无偿代办、受理核准、发照刻章、涉税事项办理等服务集中整合到企业开办专区内，扩大“提前服务”范围，实现线上线下一体化服务，打造完整的“企业开办服务链”。实行首问负责、服务承诺、廉洁自律等制度，构建亲清政商关系；建立健全首问负责制、容缺受理制、责任追究制等，以制度规范各项工作有序运行，切行提升企业开办效率，打造企业满意的营商环境综合服务品牌。

二是建立服务机制。建立代办帮办政务服务队伍，在各创业园区设置代办帮办“首席服务官”，将政务服务代办帮办网络覆盖到每一家企业。通过建立工作台帐、开展社会监督、组织调查问卷等形式，深挖企业发展的痛点、堵点、难点，建立快速反应、协调联动、高效有力的“园区吹哨，部门报到”工作机制，以园区“吹哨”发出企业诉求，以窗口部门“报到”督促难题解决，跟踪问效、督促落实，为企业项目落地建设和生产经营过程提供全程精准化、保姆式代办帮办服务。

三是创新服务举措。为企业和群众提供免费复印、免费邮寄、预约服务、延时服务等“暖心服务”项目；开设“绿色通道”,为重大项目和企业提供主动服务、优先办理；优化服务流程，提高服务效率，实现企业开办一日办结，最优办件0.5天，实现了企业开办效率再提升；建立新开办企业服务台帐，定期回访企业需求，提供企业待办事项提醒服务，减少企业在政务事项中耗费的精力。今年以来，为企业提供免费复印40000余次；为新开办企业免费刻制印章1500余枚；通过“绿色通道”办理事项200余项。