心系群众! 区行政服务中心为民办实事 “走心”更“走实”
“我今天因为准备资料来得迟,当时政务服务中心已经到下班时间了,我已经做好第二天再跑一趟的准备,但是多亏窗口工作人员开展了延时服务,帮助我当天就顺利完成了业务办理,这简直太好了,非常感谢他们!”这是近日在高新区行政服务中心大厅上演的温馨一幕。
从“准点下班”到“延时服务”并将其常态化,是高新区行政服务中心进一步提升服务水平和服务质量的一项举措。
“今年以来,高新区行政服务中心结合‘转树作抓’专项行动,始终坚持以建设人民满意大厅为出发点和落脚点,以提供优质服务为最高行动准则,以让群众满意为最高价值追求,营造温馨办事环境,在便民服务的广度和深度上狠下工夫,强化细节服务,提升政务服务能力,当好为民服务的勤务兵。”高新区行政服务中心负责人介绍。
为真正实现以作风转变提升行政效能的工作目标,高新区行政服务中心不断强化各项运行管理工作,按照“规范、高效、勤政、便民”的服务理念,取消不必要的中间环节,压缩审批时限,既方便了群众,又有效提高了政务服务水平和办事效率。