（综合办公室 张明柳）高新区综合办公室紧紧围绕市委、市政府决策部署，按照“事事有着落、件件有回音”的要求，重点抓好研判、督办、回访三个环节，做好上级领导批示件、督查件的督办落实工作。

一是认真研判，及时交办。收到上级督查件后，综合办公室安排专人认真对督办事项和要求进行研判，力求深入领会和准确把握领导批示、上级督查件的精神，注重从市委、市政府工作大局出发，阅研领导批示、上级督查件的意图，确保督对督准、督而有为。依据文件内容，确定涉及高新区的工作任务，结合工作职责提出拟办意见（确定分管领导、承办单位），根据领导批示运转给承办单位，并建立督办台账。

  二是加强督办，严格审核。综合办公室加强与区属各单位的沟通联系，督促各单位明确督查工作联络员，建立工作对接机制。上级督查件交办给承办单位后，及时告知办理要求和时间节点，随时跟踪办理进展。对一些情况复杂、需长期督办落实的督查件，在督办台账对每个督办节点进行标红，报送一次销号一次，坚持做到长期跟踪、紧盯不放。同时，严格对承办单位报送的落实情况进行审核把关，重点审核是否严格按照领导批示精神或上级要求办理相关事项，材料中反映的问题是否全部查清，整改意见是否务实管用，相关措施是否落实到位等。对不符合要求的落实报告，退回承办单位要求重新办理，直到审核通过为止。

三是做实回访，确保成效。对情况复杂、需长期督办落实或落实后容易出现反弹的督查件，综合办公室坚持通过现场查看、暗访督查、电话沟通等方式进行回访复核，力争准确掌握第一手真实情况，有效防止出现敷衍塞责、弄虚作假等情况，确保问题真解决、措施真到位、结果真落实。

    今年以来，高新区综合办公室共办理落实上级督查件、领导批示件64件，办结率100％。