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高新区持续深化放管服改革,打通服务群众 最后一公里
  • 发布时间:2023-12-15
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强化优质资源建设,打造高效报务。建立完善人员管理使用制度,选配素质好、能力强的工作人员担任业务骨干,开展思想道德教育和相关业务技能培训,实施一次性告知、考勤管理、服务评价、限时办结等措施,不断强化服务理念,规范操作流程,提高工作效率。


持续优化市场准入,实现惠企利民服务能力再提升。一是不断完善企业开办专区“一站式”审批,实现企业准入再提速。全面推行企业开办“全链通”服务,实现“一次登录、一网通办”;二是加大政策支持,实行“免费刻制印章、免费邮寄、免费复印、免费帮办代办”全链条“四免”服务,实现纸质营业执照、实体印章和电子营业执照、电子印章同步发放;三是在政务服务大厅设置“帮办代办区”,为企业群众提供免费帮代办服务,实现企业开办全流程“零成本”;四是创新服务举措,先后建成网上住所核验、档案查询系统,实现企业登记档案查询“线上办、不见面、零等待”。今年以来,累计服务企业1700余次,不断提升企业政务服务事项便利化。


推动平台向深发展,优化办事流程大力推进“互联网+政务服务”建设,依托河南省政务服务一体化平台,高质量推进“一网通办”,整合线上线下服务渠道,政务服务事项清单、办事指南、办理流程、办理结果等信息在政务服务平台发布、延伸,实现线上线下无缝衔接、融合通办。在政务大厅设置24小时自助服务专区,配备自助设备,101项政务服务事项能够自助查询办理。


加大宣传力度,营造良好氛围。充分利用门户网站、微信订阅号、公众号等有效载体积极宣传放管服工作,不断提高群众对“放管服”改革的知晓度和满意度,及时总结推广好经验、好做法,形成比服务比时效的良好氛围。共计发送工作信息80余篇。