行政服务中心 开展窗口“服务提升”会议
为进一步转变工作作风，强化服务意识，着力提升大厅窗口规范化服务水平，更好满足人民群众对美好生活的需要，行政服务中心在6月15日召开了 “文明服务我出彩 群众满意在窗口”专题会议，传达学习市文明办相关文件精神和《“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动实施方案》，强化服务意识，创新服务理念。
会议以“微笑窗口、温暖你我”为主题，以提升服务水平为重点。一是倡导“微笑服务”理念，以创建“文明、礼貌、温馨、舒适”的服务环境为目的，在全体工作人员中树立微笑服务理念。二是推行规范服务，要进一步规范工作人员的服务行为，做到让办事群众高兴而来、满意而归。三是加强巡查和考核，由各股室主管领导、各股室负责人以及窗口工作人员代表组成的活动领导小组，负责对活动进行考核，通过窗口巡查和办事群众回访等形式，加强对工作人员服务行为的督查。打造“服务品质一流、服务水平一流、服务环境一流”的群众满意和谐大厅。
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