平顶山高新区: 大力推进政务服务“应进必进”
全面深化政务服务“一网、一门、一次”和“一窗受理、集成服务”改革,让“放管服”改革成果更好地惠及广大企业和群众,平顶山高新区行政服务中心创新进驻方式推动政务服务“应进必进”。
一是选优选强管理人员。各行政审批部门选优选强业务的党员作为业务首席代表,政务服务事项办理权限全部授权党员首席代表,负责窗口日常服务与管理。开展常态化窗口人员政治素质高、业务能力、综合素质培训,实现能力、政务服务质效的共同提升,切实提高便民利企服务水平。
二是加强政务服务事项全流程管理。在提升政务服务质效上下功夫,创新审批方式,简化申请材料,优化审批流程,压缩各项政务服务事项办理时限,畅通沟通渠道,接受群众监督。
三是紧紧抓住“关键人、关键事”,持续推进政务服务事项、人员、环节、系统、窗口实质性“应进必进”政务服务大厅,确保审批事项在政务大厅内全流程办理。截至目前,高新区14个部门,应进驻政务服务事项803项,实体大厅进驻率达100%。
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