(综合办公室 法制办）行政复议是推进法治政府建设的重要抓手，也是维护公民、法人和其他组织合法权益的重要渠道。近年来，高新区综合办公室积极履行行政复议职责，不断探索创新工作机制，提升行政复议工作质效，为法治政府建设提供了有力保障。

一、强化队伍建设，夯实专业基础

行政复议工作专业性强、涉及面广，对工作人员的法律素养和业务能力要求较高。为打造一支政治素质高、业务能力强、工作作风硬的行政复议队伍，高新区定期组织行政复议人员参加各类业务培训和学习交流活动，系统学习行政复议法律法规、典型案例以及行政执法新动态、新要求。通过培训，不断拓宽工作人员的知识面，提升法律适用和案件审理能力。同时鼓励工作人员积极参与疑难复杂案件的办理，通过以老带新、案例研讨等方式，在实践中积累经验，提高解决实际问题的能力。

二、创新工作机制，提升办案质效

充分利用现代信息技术手段，通过行政复议系统线上申请平台，实现行政复议申请、受理、审理、决定等环节的全程网上办理。申请人可以通过电脑、手机等终端设备随时随地提交行政复议申请，查询案件办理进度，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。同时，通过平台实现行政复议案件信息的实时统计和分析，为领导决策提供数据支持。  

三、注重源头治理，推动争议实质化解

在案件办理过程中，重视行政复议调解，充分了解申请人的真实诉求，找准争议焦点，积极组织申请人与被申请人进行沟通协调，引导双方通过协商、调解等方式解决争议。通过调解方式化解行政争议，既维护了申请人的合法权益，又节约了行政资源和司法资源，实现了法律效果和社会效果的有机统一。

    近年来，高新区综合办公室将行政复议工作与法治宣传教育相结合，通过多种渠道、多种形式广泛宣传行政复议法律法规和行政复议制度优势，提高群众对行政复议的知晓率和认可度。同时，加强对行政执法人员的法治培训，提高其依法行政意识和执法水平，引导行政执法人员严格规范公正文明执法，从源头上减少行政争议的产生，为高新区的法治政府建设和经济社会发展作出新的贡献。