高新区行政服务中心 着力打造阳光型政务服务中心
为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，提高行政审批透明度、便利度，高新区行政服务中心多措并举，不断凝聚阳光政务正能量，提升政务服务水平，擦亮中捷营商环境“新名片”。
以行政服务大厅电子化设备及河南政务服务网为依托，将目前承接的行政许可事项和进驻的政务服务事项清单、办事指南等内容予以公示。同步推行一次性告知、首问负责等工作制度，为政务服务工作保驾护航。
通过“主动下沉”和“靠前服务”，有效打通审批“中梗阻”等问题。利用“12345”政务热线、“好差评”系统、“办不成事”反映窗口，主动接受多渠道监督，不断提升企业和群众办事的幸福感、获得感。
“心贴心”提供“阳光政务”。开辟“军人优先”“特殊人群优先办理”服务绿色通道。对于工商登记、社保等业务量大的窗口，大厅根据业务量情况，弹性安排工作人员，确保办事群众即来即办、即办即走，有效提升窗口的综合服务效率。提供特色服务，对于有需要的办事群众，提供预约服务、延时服务和全程帮办服务，确保群众办事全程有人帮、服务对接无空档。
